CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
K! WORLD
Mise à jour du 7 septembre 2026
1. Identité du vendeur et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne K! WORLD.
K! WORLD, SAS au capital de 21 875 €
Siège social : 9 La Borde, 23200 Saint-Pardoux-le-Neuf, France
RCS Guéret : 832 770 234
SIRET : 832 770 234 00041
TVA intracommunautaire : FR54832770234
E-mail : abonnement@k-world.fr
Téléphone : 06 14 26 54 06
Les présentes CGV s'appliquent aux ventes conclues avec des consommateurs.
La validation d'une commande implique l'acceptation des présentes CGV dans leur version applicable au jour de la commande.
K! WORLD peut modifier ses CGV à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà conclues.
2. Produits et disponibilité
K! WORLD commercialise notamment des magazines, hors-séries, livres, webtoons, produits dérivés, goodies, packs et abonnements.
Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque produit sont indiqués sur sa fiche avant la commande.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et peuvent comporter de légères différences n'affectant pas les caractéristiques essentielles du produit.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit devient indisponible après la commande, K! WORLD en informe le client et rembourse les sommes correspondantes lorsqu'aucune solution de remplacement n'a été expressément acceptée par celui-ci.
3. Prix, commande et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande, toutes taxes comprises lorsqu'elles sont applicables.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le paiement est effectué intégralement lors de la commande par l'un des moyens proposés sur la boutique.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation par K! WORLD.
Le client doit vérifier avant validation l'exactitude des produits commandés ainsi que de ses coordonnées, notamment son nom et son adresse de livraison.
K! WORLD se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude ou tentative de fraude, incident de paiement, litige antérieur relatif au paiement d'une commande ou quantité manifestement anormale au regard des besoins d'un consommateur.
4. Abonnements K! WORLD
Les abonnements K! WORLD portent sur six numéros déterminés, payés intégralement lors de la commande.
Ils ne font l'objet d'aucune reconduction automatique.
Selon la formule choisie, l'abonnement peut commencer :
- avec le dernier numéro paru ;
- ou avec le prochain numéro à paraître.
Le numéro de départ et les numéros compris dans l'abonnement sont précisés lors de la commande.
Sous réserve du droit légal de rétractation décrit à l'article 7, un abonnement commencé ne peut pas être résilié à la convenance de l'abonné avant l'envoi de l'ensemble des numéros prévus et ne donne pas lieu au remboursement des numéros restant à recevoir.
Cette disposition ne fait pas obstacle aux droits dont le consommateur bénéficie obligatoirement en vertu de la loi.
Changement d'adresse pendant l'abonnement
L'abonné est responsable de la transmission à K! WORLD de toute nouvelle adresse susceptible d'affecter la distribution de son abonnement.
Tout changement doit être communiqué suffisamment tôt avant l'expédition du numéro suivant à :
abonnement@k-world.fr
La modification de l'adresse enregistrée dans le compte client de la boutique ne vaut pas notification d'un changement d'adresse pour un abonnement déjà en cours.
Lorsqu'un numéro a été expédié à la dernière adresse expressément communiquée à K! WORLD et qu'il est retourné en raison d'un déménagement non signalé ou d'une adresse erronée ou incomplète communiquée par l'abonné, les frais d'une éventuelle réexpédition sont à la charge de celui-ci.
5. Livraison
Les produits sont livrés aux destinations proposées sur la boutique au moment de la commande.
Certaines destinations peuvent être temporairement ou définitivement exclues en raison notamment de restrictions postales, douanières, réglementaires ou de circonstances rendant la livraison impossible ou excessivement difficile. Les États-Unis ne font actuellement plus partie des destinations desservies.
Pour les produits disponibles, les délais ou dates de livraison applicables sont ceux indiqués lors de la commande. Pour les abonnements, chaque numéro est expédié selon son calendrier de parution.
Le client doit fournir une adresse complète et exacte permettant la distribution de l'envoi.
Envoi retourné à K! WORLD
Lorsqu'un envoi est retourné à K! WORLD comme non distribuable, K! WORLD peut demander au client de confirmer son adresse et, si nécessaire, les informations utiles à la distribution.
Si l'échec de la distribution résulte d'une adresse erronée ou incomplète communiquée par le client, d'un changement d'adresse non signalé ou d'une autre circonstance imputable au destinataire, les frais d'une nouvelle expédition peuvent être mis à la charge du client.
Si l'erreur est imputable à K! WORLD, la réexpédition est effectuée sans frais.
Lorsque l'adresse fournie par le client et celle utilisée par K! WORLD sont exactes et qu'aucune circonstance imputable au client n'est établie, K! WORLD traite la situation conformément aux dispositions légales applicables à la livraison.
Le risque de perte ou d'endommagement demeure à la charge de K! WORLD jusqu'à la prise de possession physique du bien par le consommateur ou le tiers désigné par lui, sauf dans les cas prévus par la loi.
6. Réception, produit endommagé, non conforme ou erreur de commande
En cas de produit reçu endommagé, incomplet ou différent du produit commandé, le client doit contacter K! WORLD à abonnement@k-world.fr, en fournissant les informations et, lorsque cela est utile, les photographies permettant de constater et d'identifier le problème.
Lorsque le défaut est établi, K! WORLD procède à sa mise en conformité dans les conditions prévues par la loi, notamment par remplacement lorsque celui-ci est possible.
K! WORLD peut demander la restitution du produit concerné lorsque celle-ci est nécessaire. Les modalités de retour sont alors communiquées au client et les frais correspondants ne restent pas à sa charge lorsque le défaut relève de la garantie légale de conformité.
Lorsque la restitution du produit n'est pas nécessaire, K! WORLD peut procéder au remplacement ou au remboursement sans exiger son retour.
Ces dispositions ne limitent pas les droits du consommateur au titre des garanties légales.
7. Droit de rétractation
7.1 Magazines, périodiques et journaux achetés à l'unité
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat à l'unité d'un journal, périodique ou magazine.
Cette exception ne concerne pas les contrats d'abonnement.
7.2 Abonnements
Pour un abonnement prévoyant la livraison régulière de magazines pendant une période déterminée, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du premier numéro pour exercer son droit de rétractation.
7.3 Autres produits
Pour les produits bénéficiant légalement du droit de rétractation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de leur réception, sous réserve des exceptions prévues par le Code de la consommation.
Lorsqu'une même commande comprend plusieurs biens livrés séparément, le point de départ du délai de rétractation est déterminé conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation.
Le consommateur peut exercer son droit de rétractation au moyen de la fonctionnalité de rétractation mise à sa disposition sur la boutique, du formulaire figurant en annexe des présentes CGV ou de toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
Lorsque la rétractation est exercée au moyen de la fonctionnalité en ligne, un accusé de réception est adressé au consommateur conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.
Les produits concernés doivent être retournés à :
K! WORLD
9 La Borde
23200 Saint-Pardoux-le-Neuf
France
au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation.
Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque la loi le permet.
Le client peut être tenu responsable de la dépréciation d'un produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
8. Remboursement en cas de rétractation
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, K! WORLD rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales, y compris les frais de livraison standard lorsque la loi l'impose.
Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix par le client d'un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé ne sont pas remboursés.
Pour les ventes de biens, K! WORLD peut différer le remboursement jusqu'à récupération des biens ou jusqu'à ce que le client fournisse la preuve de leur expédition, conformément à la loi.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire ne générant aucun frais pour le consommateur.
Aucun frais bancaire ou de traitement n'est déduit d'un remboursement légalement dû.
9. Produits et services numériques
Lorsque K! WORLD commercialise un contenu ou service numérique, ses caractéristiques, son prix, sa durée et ses modalités d'accès sont indiqués avant la commande.
Lorsque le consommateur demande l'accès immédiat à un contenu numérique sans support matériel avant l'expiration du délai de rétractation, la perte éventuelle de son droit de rétractation n'intervient que dans les conditions prévues par le Code de la consommation, notamment après recueil des consentements et reconnaissances requis.
K! WORLD met en place les mécanismes nécessaires lors de l'activation de ces offres.
10. Garanties légales
K! WORLD est tenu de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie relative aux vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Pour mettre en œuvre une garantie :
K!WORLD
9 La Borde
23200 Saint-Pardoux-le-Neuf
E-mail : abonnement@k-world.fr
Téléphone : 06 14 26 54 06
GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
- le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
- la réparation ou le remplacement intervient après un délai de trente jours ;
- la réparation ou le remplacement occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
- la non-conformité persiste malgré la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel.
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées par K!WORLD notamment pour la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, des abonnements et de la relation client.
Les modalités de traitement de ces données ainsi que les droits dont disposent les personnes concernées sont détaillés dans la Politique de confidentialité accessible sur la boutique K!WORLD.
12. Responsabilité et force majeure
K! WORLD ne peut être tenu responsable d'un manquement résultant d'un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.
Aucune disposition des présentes CGV n'a pour objet ou pour effet d'exclure ou de limiter une responsabilité ou un droit du consommateur lorsque la loi ne permet pas une telle exclusion ou limitation.
13. Réclamations et médiation de la consommation
Toute réclamation doit préalablement être adressée à K! WORLD :
abonnement@k-world.fr
ou par courrier à :
K! WORLD
9 La Borde
23200 Saint-Pardoux-le-Neuf
En cas de litige non résolu après une réclamation préalable auprès de K! WORLD, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel K! WORLD adhère :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : contact@cm2c.net
Site : www.cm2c.net
L'affiliation de K! WORLD au CM2C est valable jusqu'au 6 septembre 2029.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur en raison de son lieu de résidence.
En cas de litige, le consommateur bénéficie des règles de compétence juridictionnelle prévues par la législation applicable.
Si une disposition des présentes CGV est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeurent applicables.