LIVRAISON ET DÉLAIS
Préparation de votre commande
Les commandes de produits en stock sont généralement préparées sous 2 jours ouvrés. Ce délai correspond à la préparation de la commande par K! WORLD et ne comprend pas le délai d’acheminement du transporteur.
Modes de livraison
Selon les produits commandés et la destination, les modes d’expédition proposés peuvent notamment être : La Poste en suivi, La Poste envoi presse non suivi, Colissimo ou Mondial Relay.
Les modes de livraison effectivement disponibles pour votre commande ainsi que les frais correspondants sont indiqués au moment de la commande.
Délais d’acheminement
Les délais d’acheminement varient selon le mode de livraison et la destination. Lorsqu’un délai ou une date de livraison est indiqué au moment de la commande, cette information s’applique à votre envoi.
Pour les commandes comprenant des produits en précommande, la date ou la période d’expédition annoncée sur la fiche du produit est à prendre en compte.
Où livrons-nous ?
K! WORLD livre dans les destinations proposées sur la boutique au moment de la commande. Certaines destinations peuvent être temporairement ou définitivement indisponibles en raison de restrictions postales, douanières, réglementaires ou de difficultés d’acheminement.
Les États-Unis ne font actuellement pas partie des destinations desservies.
Livraison des abonnements K! WORLD
Les abonnements K! WORLD comprennent six numéros déterminés. Chaque numéro est expédié séparément selon son calendrier de parution.
Le numéro de départ et les numéros compris dans votre abonnement sont précisés lors de la commande.
Vous changez d’adresse pendant votre abonnement ?
Pensez à nous prévenir suffisamment tôt avant l’expédition du prochain numéro en écrivant à abonnement@k-world.fr.
Important : la modification de l’adresse dans votre compte client sur la boutique ne modifie pas automatiquement l’adresse d’expédition d’un abonnement déjà en cours.
Adresse de livraison
Lors de votre commande, vérifiez attentivement votre nom et votre adresse de livraison. Une adresse complète et exacte est indispensable pour permettre la bonne distribution de votre envoi.
Un envoi nous est retourné
Lorsqu’un envoi nous est retourné comme non distribuable, nous pouvons vous demander de confirmer votre adresse et les informations nécessaires à une nouvelle expédition.
Si le retour résulte d’une adresse erronée ou incomplète communiquée lors de la commande, d’un changement d’adresse non signalé ou d’une circonstance imputable au destinataire, les frais d’une nouvelle expédition peuvent être à votre charge.
Si l’erreur est imputable à K! WORLD, la réexpédition est effectuée sans frais.
Une question sur votre livraison ?
Vous pouvez nous contacter à abonnement@k-world.fr en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, les informations utiles concernant votre livraison.
Ce document est destiné à la page « Livraison et délais » de la boutique K! WORLD et complète les Conditions Générales de Vente.