Foire aux questions
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TRÈS IMPORTANT
▶︎ Si vous déménagez : le signaler par mail à abonnement@k-world.fr. K! World pourra ainsi valider votre nouvelle adresse postale dans votre compte client et l'envoi du magazine.
▶︎ Une fois votre commande payée, ne vous souciez plus de rien : si vous recevez un message de Mondial Relay ou de la poste (faux mail) vous demandant de payer 2€ supplémentaire : c’est une arnaque ! Ce type de message frauduleux est fréquent, ne cliquez pas dessus !
Comment indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation ?
Après avoir rempli mon panier :
▶︎ Cliquer sur « COMMANDER » (2 fois).
▶︎Sur la page N°2 « ADRESSES », cliquer sur « ajouter une nouvelle adresse » ou sur « L’adresse de facturation est différente de l’adresse de livraison ».
▶︎ Remplir le formulaire (Attention : NE PAS COCHER « Utiliser aussi cette adresse pour la facturation »).
▶︎ Continuer.
▶︎ Et sur cette page, cocher votre adresse de livraison et votre adresse de facturation.
Quelle est la différence entre les deux formules d'abonnement ?
K! World est un magazine bimestriel : 6 numéros par an dont un numéro « spécial été » avec 2 formules :
▶︎ La formule à 39€ comporte 5 numéros au prix de vente (le premier n° est le prochain « à paraître ») + le numéro d’été à 8,50€. Les frais d’envoi sont offerts car les magazines sont expédiés SANS suivi par le service POSTE-PRESSE.
▶︎ La formule à 42,90€ est identique mais le premier numéro de l’abonnement est celui en cours de vente en kiosque que nous expédions nous-même EN SUIVI au prix de 4,90€ (tarif postal remisé).
À savoir : Un hors-série est un bonus pour une collection de magazines. Ainsi, le hors-série n’est par définition jamais inclus dans les abonnements.
Pourquoi choisir Mondial Relay comme mode d'expédition ?
C’est le moins coûteux et le plus rapide pour les expéditions en France métropolitaine et certaines destinations de l'U.E. La sélection de votre point relais ou locker se fait APRÈS LE PAIEMENT.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions des commandes tous les jours. Selon le mode de transport choisi, il faut compter 3 à 5 jours à partir de l’envoi du colis (moyenne à titre indicatif uniquement). Pour les envois hors France métropolitaine, ces délais sont allongés en fonction du pays de destination.